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在廣東中頻熔煉爐廠家的銷售人員日常工作中,維護好一個老客戶比開發(fā)一個新客戶所花的時間精力會相對多很多,而且維護好老客戶不但可以更深入的開發(fā)其成交潛力,也能通過老客戶介紹出新客戶,機械設備行業(yè)的銷售渠道特點*是客戶群是需要積累的,銷售人員工作的時間越長,成交的客戶越多,客戶的維護做的越好,老客戶*會越多,銷售業(yè)績*越多。
但是所有的老客戶并不是一開始成交后*是老客戶,客戶初次成交后需要廣東中頻熔煉爐廠家銷售人員去維護,和客戶建立起相互信任的關系和合作,這樣才能把客戶培養(yǎng)成為老客戶??蛻舫醮纬山缓螅N售人員可以在發(fā)貨后及時通知對方發(fā)貨的時間及預計的到貨時間及查詢方式等,方便客戶清楚的知道工作進程。并在事先了解客戶的安裝時間,在客戶開始安裝設備的時候主動聯(lián)系客戶,詢問在安裝過程中是否需要進行配合和支持,同時收集客戶在安裝過程中對我們設備的意見和建議。
在設備安裝使用后(一般1個月)主動聯(lián)系客戶,詢問設備的使用情況,讓客戶感覺到廣東中頻熔煉爐廠家的銷售人員不是成交后*不理會客戶了,而是一直在跟進和配合客戶,保證客戶能順利的使用我們的產(chǎn)品,這是一種對客戶重視的態(tài)度,讓客戶真正覺得買你的產(chǎn)品買的放心,用的放心。
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